客服流程 

我们的客户 

客户可以通过以下四种方式与我们的客服人员联系： 

电话请求：18913140613 

邮件请求：wangtao826@126.com

在线QQ：273691874  

传真请求：0512-65695076 

服务平台 

受理 IT 请求 

对用户问题进行识别并在系统中登记。在系统中查找类似问题的解决方案。  

工程师远程电话支持服务，解答客户问题 

受理客户投诉 

在系统中登记投诉信息  

客服经理处理投诉 

现场解决 

当电话支持无法解决客户问题时，我们会派工程师到客户现场处理解决问题。 

第三方解决 

当工程师无法解决问题时，交由项目经理处理问题。 

签约流程 
我们与客户达成合作意向后，会按照以下流程与客户签署服务协议。

邮箱外包服务

您还在为公司的邮件服务器放在服务提供商所存在安全隐患担心吗？您还在为公司邮件收发速度而烦恼吗 ……
从现在开始 —— 您只需提供一个稳定的网络环境，剩下的就交给我们。
您无需任何投资，只要提供一个稳定的网络环境，从今天起您的邮件服务器就在您家
我们提供全新高效的邮件服务器（DELL、联想等）
我们提供专业邮件服务器工程师团队做前期架设和安装调试
我们提供专业邮件服务器工程师团队做邮件服务器后期维护管理和巡检工作
我们提供安全可靠的服务系统（服务器系统+邮件服务系统+邮件保护防毒系统+域名解析系统）
我们提供专业高效的邮件服务器数据库备份方案
租期满三年后服务所有权归您所有
免费试用1个月