有很多企业在选择IT外包公司往往没有经验,我想应该是本身不是专业人员,没有很多头绪,一般就认为是会电脑维修,网络维修的人就行了,往往选择上一般是通过搜索网站来搜几家公司进行比较,看谁的价格低那么就选择谁,最后是后续头疼的问题接连不断,要么维修人员不专业修一次花很长时间都没有解决问题,影响了办公效率,特别是网络问题,影响整个公司的运营,在现在这个网络时代那简直给公司带来太大损失了,要么就是叫修服务不及时,要等到第二天再来的,还有我之前碰到的客户更是头疼,客户的资料再重装系统之前没有做备份,那么电脑里的资料被删除了,我做了8年维修4年的IT运维支持,常常会碰到这些问题客户抱怨之前找的公司有多不好,找到我们来重新解决这些问题,我会首先问他们怎么选择他们的,大多都是我说的那样,那么我考虑不如把怎么选择IT外包公司的经验专业的告诉大家。
首先,大家要从一个公司的历史比如经营了多少年了,一个公司至少要建立3年以上,因为能经营3年以上的企业肯定是盈利的,盈利自然有他的优势,服务不到位的公司靠骗客户的公司成立不会超过3年。
其次,开一个公司的给服务的工程师的经验年限,就像医生一样工程师的经验是靠积累的,他们的专业水平自然就高,遇到的问题解决起来就很顺手效率很高。
还有,去这家公司实地考察,这个也很关键,正规公司都有办公室,有接待,有售后技术工程师等人员,有没有技术证书和授权证书等,公司是否整洁有序,一个it公司在安排上是非常有规律的。
再有、看公司的服务项目和合同内容,内容是否全面,服务时间是否准时、保密协议是否有等等。
最后 、就是看公司的服务流程、服务单据记录等,是否可以试运维一个月等,这样可以检验出来实际服务的工程师的水平和服务质量,另外就是款项一个月一付这样也避免了服务不好,全年受灾的不利局面。
谢谢大家。